最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大
而且短短的一個月中，各家航空公司退改票規則一改再改，甚至還有航空公司暫時取消航線
對於乘客不管是旅遊出差影響巨大，今天旅人就幫大家整理有來往台日的航空公司
因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則，也會幫大家持續更新！
１.中華航空 目前狀況已公告可退票(需手續費)可免費改期
目前日本航線官網已經公開可退票和改期，官網連結請按我
日本線退改票規則如下：
持有2020年2月24日（含）前開立之華航、華信機票，行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班：
已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。
更改訂位：
機票效期內，更改訂位或行程，所衍生之價差及稅差請旅客自行支付
可免收改票手續費，僅限一次，且不接受更改為他航。
於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。
退票：依正常規範辦理，收取退票手續費。
以上動作只接受在4/30號前完成
2.長榮航空 目前狀況已公告可退票(需手續費)可免費改期
日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊，官網連結請按我
退改票資格如下
已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客
日本航線原訂航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者
需要於 4/30 (含) 前提出申請
更改訂位及退票：
更改訂位：得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發，並豁免改票手續費一次
當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付
退票：依正常規範辦理，收取退票手續費
3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法
圖片不是我要放那麼嘲諷的照片，因為我自己拍的虎航照片真的不多XD
目前僅從第三方知道，以下航線被取消可退票和改期
桃園─名古屋（03/02～03/28）
桃園─旭川（03/03～03/28）
桃園─函館（03/01～03/27）
桃園─仙台（03/01～03/27）
桃園─花卷（03/04～03/28）
桃園─小松（03/01～03/26）
桃園─佐賀（03/01～03/26）
改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間，免手續費僅一次為限，稅金、票價差額仍需自付
退票則是全數退費，但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成
3/11 更新虎航停飛班次，官網還是未公告只寄信給購票者
4/20 ~ 4/30 桃園-福岡 取消周1/3/5/日班次
4/20 ~ 4/30 桃園-岡山 取消周1/3/5/日的班次
4/14 ~ 4/30 桃園-羽田 取消周1/2/5的班次
3/31 ~ 4/11 桃園-旭川 取消
3/29 ~ 4/30 桃園-花卷 取消
3/29 ~ 4/30 桃園-仙台 取消
桃園-沖繩 取消部份
IT232、IT233：4/6 ~ 4/9、4/12、4/13、4/15、4/21、4/22
桃園-大阪 取消部份
IT220、IT221：4/17、4/20、4/22、4/24、4/26、4/27、4/29
IT210、IT211：4/15、4/25
4.日本航空 中文官網已公告改期退票規則
目前得知的消息是可退可改，可參考中文版公告請點我
- 適用路線 : 台灣出發前往日本以及經由日本前往第三國之國際航線 (含JL*聯營航班)
適用機票: 日航131本票
原機票開票日期 : 2020年2月27日前
原機票出發日期 : 2020年2月22日～4月30日
申請期間 : 2020年2月28日至4月30日止 - 更改訂位
符合以上條件者可於機票效期內，更改至2020年6月30日前出發之JAL國際線航班，且與原開立機票相同之行程及訂位艙等 得免收改票手續費一次。- 透過JAL官網購買之機票，請連絡日本航空客服中心, 電話:(02)8177-7006。
- 透過旅行社購買之機票，請聯繫原開票旅行社協助辦理。
- 退票:
符合以上條件者視同非自願退票, 可免除退票手續費。 - JMB日航哩程儲蓄專案會員使用哩程兌換之機票
符合以上條件者可於機票效期內，可更改一次至2020年6月30日前出發之國際線航班，且與原開立機票相同之航空公司/行程及訂位艙等。亦可申請退票。
而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期，詳細資訊請點我
5.ANA全日空航空 官網已公告退費改票資訊
在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意
經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用完畢。
更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請您考慮更改至其他日期或航班。
欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費，退票期限為開票日算起一年加30天內。
請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。
6.國泰航空，已針對台日航線發出新型冠狀病毒影響的公告
國泰/國泰港龍航空(CX/KA) 有關往返日本之特別票務安排 更新(20200309) 國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位(Rebooking)、更改航點(Rerouting) 及退票之手續費用。 此項特別豁免適用於所有2020年3月6日(含)前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票， 並於2020年3月6日至4月30日期間涉及往返日本之已確認機位。 一、取消行程/退票 豁免乘客取消行程/退票之費用，適用所有機票票種，包括不可退費機票。 二、重新訂位/更改航點/No show 在以下情況，重新訂位/更改航點/乘客未搭乘且未在原訂航班出發時間前取消機位 (No-show)之手續費將獲豁免： 已確認行程之出發期間為2020年3月6日至4月30日期間涉及往返日本， 並須於 2020年4月30日(含)前完成改票作業。 更改後的出發日期必須為2020年12月10日(含)前， 並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。
7.樂桃航空 最新消息已經可全額退費和改票
本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。
簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班，更後面的日期
就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理
8.捷星日本航空 有受到影響航班可退費和更改航班日期，擴大停飛航班日期
亞洲捷星3K更進一步宣布4/1~5/31都停飛新加坡-台灣-大阪航班，代表3K班次都停飛
受到影響的班次可免費更改日期，替換成代金券或者全額退款！
9.酷航航空 目前公告可改票，退費只能退代金券
酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台灣出發至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台灣出發至韓國之旅客，提供相關退改政策說明如下 :
更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日
重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同
視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。
3/11更新 酷航進一步停飛3/9~4/25飛往札幌航班，受到影響的旅客會自動退款給你！
10.星悅航空 官網已公告可全額退費，但不接受改期
下方圖片則是引用官方臉書照片
持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。
1. 適用機票
- 開票日:2020年2月24日(含)前開立
- 搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回)
2. 申請退票期限
2020年2月27日~4月30日為止，逾期恕不受理。
3. 退票作業辦法
全程未用可全額退款
- ※
不提供變更搭乘日期
已辦理退票者無法溯及既往
4. 其他
旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk（星悅航空台北客戶服務中心 ）
02-2537-0088營業時間：08:30～18:00
週六、週日以及國定假日休息
地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓
11.亞洲航空 目前只能退款到AirAsia BIG帳戶內，無法退款到購票者手上
✈️適用對象：
凡於2020年3月8日(含)前已購買AirAsia營運之日本航線
出發日期為2020年3月8日至2020年4月30日(含)間往返台灣與日本之機票
✈️方案說明：
1. 符合上述說明之適用對象，可選擇退回費用至AirAsia BIG會員帳戶中用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須在獲取金額到帳的180日內進行兌換使用，航班出發日期則不受限於180日內，可根據官網目前架上已販售的航班進行選擇。
2. 必須於起飛前申請，3/8-3/9可先嘗試用AVA申請若無法申請請轉人工客服。
3. 若已申請過退款或更改航班則無法重新選擇，敬請原諒。
4. 除了退信用帳戶之外也可免手續費更改航班日期，可免費改原出發日期90天內的航班。
以上更改方案皆可透過AVA申請，選擇繁體中文後，點選[冠狀病毒] > [非中國地區疫情自願退款]> 更改航班或信用帳戶>更改航班或信用帳戶>選擇4 (常見問題問答) or 6 (其他)
總結
以上是整理的十一家有來往台日航線的航空公司，目前針對新型冠狀病毒(COVID-19)的退改票規定整理
希望對於已經受到影響的大家有些許幫助，另外還有遺珠像是亞洲航空(已有公告)
後續會持續幫大家更新，也請大家對客服多點耐心，希望這波疫情可以快點渡過！
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